Iepriekšējā rakstā apskatījām labākās Jāņu dāvanu idejas klientiem uzņēmuma skatījumā – loģistiku, segmentāciju, iepakojumu. Šoreiz fokuss ir konkrētāk uz pašām dāvanām – ko izvēlēties, kad gribat kaut ko tradicionālu, un ko – kad gribat pārsteigt.
Tradicionālo vērtība
Tradicionāla dāvana nav trūkums. Tas, ka medus un jāņu siers ir sagaidāmi, nenozīmē, ka tie ir vājš žests – ja tie ir kvalitatīvi, gaumīgi pasniegti un nāk ar personīgu vārdu. Klients, kurš saņem ko pazīstamu un labu, jūtas mierīgi un novērtēti.
Problēma ir nevis tradīcija, bet garlaicīgums. Tas pats produkts no tā paša lielveikala plaukta, tajā pašā standarta kastē, trešo gadu pēc kārtas – tas ir garlaicīgums. Tradīcija ar kvalitāti un domu ir pavisam kas cits.
Tradicionālie varianti – labākie
Medus komplekts ar stāstu. Nevis viena burciņa, bet divas vai trīs šķirnes – pļavu, meža, kaļķu – ar nelielu degustācijas kartīti. Katrai šķirnei savs apraksts, no kuras vietas, kādas garšas nianses. Tas pārvērš parasto medus dāvanu par gastronomisko atklājumu.
Jāņu garšu grozs. Siers, medus, rupjmaize, krekeri, ievārījums – viss no vietējiem ražotājiem. Iesaiņots linaudā vai kraftpapīrā, klāt kalta zāļu stiebriņš. Klasika, bet izpildīta ar kvalitāti.
Zāļu tējas komplekts. Latvijas meži un pļavas, savāktas ar rokām, žāvētas un iepakota ar aprakstu. Šī dāvana nes gan garšu, gan latvisko tradīciju stāstu.
Roku darba svece. Bišu vaska vai soja vaska svece ar skuju, zāļu vai meža aromātu. Mūsdienīgā iepakojumā tā ir gan tradicionāla, gan estētiski moderna.
Oriģinālie varianti – kad gribat pārsteigt
Jāņu nakts sajūtu komplekts. Tematiski salikts – svece ar ugunskura aromātu, zāļu tēja ar tradīciju kartīti, kaltētu lauka ziedu maisiņš, varbūt neliels Jāņu tradīciju buklets. Katrs elements saistīts ar kādu svētku aspektu. Saņēmējs nesaņem produktus – viņš saņem pieredzi.
Latviskā keramika. Roku darba krūze vai trauciņš ar latvisko ornamentu no vietēja podnieka. Funkcionāla, mākslinieciska, ilgstoša. Šāda dāvana netiek aizmirsta, jo tā paliek uz galda vai plaukta gadiem.
Personalizēta medus burciņa. Standarta medus kļūst par oriģinālu dāvanu, ja uz burciņas ir uzņēmuma dizains, klienta vārds vai personalizēts Jāņu vēlējums. Tas prasa nedaudz vairāk plānošanas, bet efekts ir atšķirīgs.
Vasaras pieredzes dāvana. Dāvanu karte uz ko tādu, ko klients pats sev neiegādātos – tradicionālās pirts rituāls, zāļu lasīšanas ekskursija, laivošana, nakšņošana senajā lauku sētā. Šādas dāvanas rada atmiņas, un atmiņas saista spēcīgāk nekā jebkas materiāls.
Latvisko garšu degustācija. Strukturēta pieredze – vairāki vietējie meži, sieru šķirnes vai vietējo alu izlase ar degustācijas vadlīnijām. Klientam tas ir interesanti un latviskā kultūra kļūst par daļu no dāvanas.
Kā izvēlēties starp tradicionālo un oriģinālo
Nav vienas pareizas atbildes. Ir daži kritēriji, kas palīdz.
Ko jūs zināt par klientu? Jo vairāk zināt, jo oriģinālāku izvēli varat atļauties. Ja klients ir konservatīvs vai formāls – tradicionālais ir drošāk. Ja attiecības ir siltākas un neformālākas – oriģinālais var strādāt labāk.
Kāda ir sadarbības ilgums? Jaunam klientam – tradicionālais ir pareizāks. Ilggadējam – oriģināls žests parāda, ka attiecības ir padziļinājušās.
Kāds ir budžets? Oriģinālās dāvanas ne vienmēr ir dārgākas, bet tās prasa vairāk laika un plānošanas. Ja budžets ir ierobežots un laika maz – kvalitatīva tradicionālā dāvana ir labāka par neveiksmīgi izpildītu oriģinālu.
Abiem kopīgais
Neatkarīgi no tā, vai izvēlaties tradicionālo vai oriģinālo – trīs lietas paliek nemainīgas.
Kvalitāte produktā. Vāja kvalitāte sabojā gan tradicionālo, gan oriģinālo ideju.
Iepakojums. Jāņu kontekstā dabīgi materiāli – kraftpapīrs, linauds, koks – ir standarts. Plastikāts un spīdīgais papīrs – nē.
Personīgais vēstījums. Kartīte ar konkrētiem vārdiem, kas attiecas uz šo klientu un šo brīdi. Ne automātisks svētku vēlējums, bet kaut kas, kas parāda – mēs atceramies, kas jūs esat. Dāvanas klientiem Jāņos vienmēr strādā labāk, kad aiz tām ir cilvēciskais elements, ne tikai korporatīvā mašinērija.
Tradicionāls vai oriģināls – izšķirošais nav forma, bet sajūta. Klients, kurš atver dāvanu un jūt, ka kāds ir patiešām domājis, reaģē vienādi neatkarīgi no tā, vai dāvana ir klasisks medus komplekts vai roku darba keramikas krūze. Tā ir sajūta, kas paliek. Un tā ir sajūta, ko Jāņos var radīt vieglāk nekā jebkad.